コロナ禍も落ち着きはじめて、マスクの着用も緩和されました。
これを機に、東京ディズニーランドに遊びに行こうと考えている人も多いことでしょう。
ディズニーランドの素敵なアトラクションや豪華なパレードを思うと、それだけで胸が高まりますね。
そして、いまならインターネットでディズニーチケットを買うこともできます。
手元のスマートフォンで24時間どこにいてもチケットを買えるので、とても便利ですね。
ところが、ディズニーのサイトでチケットを決済しようとすると、1-131というエラーが出てチケットが買えないときがあります。
楽天カードで発生しやすいという情報もあり、せっかく便利にチケットを買おうとしているのに、これではがっかりしてしまいますね。
どうしてこのようなエラーがでてしまうのか、またその対処方法について、知りたい方も多いと思います。
そこで今回は、「エラーコード 1-131でディズニーチケットが買えない！クレジット・楽天カードで買う方法は？」についてご紹介していきます。
エラーコード1-131でディズニーチケットが買えないときは？
ディズニーチケットの購入は、クレジットカードのセキュリティチェックが厳しくなっており、購入が制限されることがあります。
その際に、エラーコード1-131が発生する可能性があります。
エラーが出てチケットの決済ができない件について、まずはディズニーの公式サイトで確認しました。
そうしたところ、次のような回答が得られました。
現在、クレジットカードのご利用において、セキュリティを強化しております。
申し訳ございませんが、別のクレジットカード（またはデビットカード、プリペイドカード）をご利用いただくか、時間をおいて再度お試しください。
また、一部旅行代理店・コンビニエンスストアでもパークチケットの販売を行っております。
購入状況などの詳細はお近くの店舗に直接ご確認いただきますようお願いいたします。
それでは、この回答を元にエラーコード1-131でディズニーチケットが買えないときの対処方法をご案内します。
カードの登録状態を確認
まずは、ディズニーの購入サイトに登録したクレジットカードの情報を確認しましょう。
確認項目は、次の通りです
- 有効期限が切れていないかどうか
- 名義、カード番号、セキュリティコードが違っていないかどうか
- 残高不足や利用限度額をオーバーしていないかどうか
もしも、登録内容に問題があるときは修正して、再度購入してみましょう。
クレカ会社にセキュリティ確認
もし、登録内容に問題がなければ、カード自体にセキュリティロックがかかっている可能性があります。
このときはカード会社に連絡をして、ロックを解除してもらいましょう。
ディズニーで決済ができないことを伝えて本人確認ができれば、通常はセキュリティを解除してもらえます。
カード会社に連絡する際は、以下の情報を用意しておきましょう。
- カード番号
- 氏名
- 生年月日
- カードの有効期限
- 電話番号
時間を置く
連続してチケットを購入しようとすると不正利用と判断されてエラーになるときがあります。
この時は、すこし時間をおいてみると購入できる場合があります。
別のクレジットカードを試す
別のクレジットカードがあれば、それで購入を試してみましょう。
楽天カード以外のクレジットカードをお持ちの場合は、そのクレジットカードを使用して購入してみてください。
24時間後に再度購入する
24時間後に再度購入することで、エラーコード 1-131を回避できる可能性があります。
セキュリティチェックは、一定期間内に複数回購入した場合などに、厳しくされることがあります。
24時間後に再度購入することで、セキュリティチェックが緩和され、購入できるようになる可能性があります。
なお、以下の点に注意しましょう。
- クレジットカードの登録情報に誤りがないか確認する。
- クレジットカードの利用限度額に余裕があるか確認する。
- チケットの購入が可能な日時かどうか確認する。
旅行代理店、コンビニから購入する。
ディズニーのチケットは、旅行代理店やコンビニからも購入することができます。
ディズニーのサイトでエラーが出るときは、購入先を変更するのも有効な回避策です。
エラーコード1-131はどんな意味？
ところで、エラーコード1-131には、どのような意味があるのでしょうか？
ネットで調べると、Yahoo!知恵袋に次のような情報がありました。
ディズニーのチケは 本当に不正利用が年中多発する、代表です。 なので、各カード会社のセキュリティが作動しやすくなっています。 どうしてもカードで買いたいなら、カード会社に連絡して ディズニーチケ買うからセキュリティが作動しないようにお願いした方が いいです。
引用元：Yahoo!知恵袋
知恵袋によると、エラーコード1-131には決済が拒否されたという意味があるようです。
つまり、カード会社のシステムが、第三者がクレジットカードを不正利用していると判断して決済を止めているのですね。
特に、ディズニーのサイトは不正利用される確率が高いので、決済が止められてしまうことが多いようです。
また、短時間で複数回購入をしたり、3Dセキュア（本人確認サービス）が未登録だったりすると、セキュリティロックされる場合もあるようです。
さらに、本人名義ではないクレカの場合も決済が拒否されるようですね。
ディズニーのサイトでチケットを買うときは、3Dセキュアが登録された本人名義のカードで、短時間に複数回購入をしないことが大切です。
そして、もしセキュリティロックがかかったときは、クレジット会社に連絡をしてセキュリティを解除してもらう必要があります。
クレジット・楽天カードでディズニーチケットを買う方法は？
また、楽天のクレジットカードでは、ディズニーチケットが買えないという情報もあります。
楽天カードは失敗する可能性が高いので、カード会社に事前連絡してセキュリティレベルを下げておく方が多いですが、対策をしても成功率が57%と他のカードより低くなっています。
このサイトによると、楽天カードでディズニーチケットが買える可能性は57％ということですね。
2回トライして成功するのは約1回という確率ですから、楽天カードでディズニーチケットを購入するのはとても難しいと思われます。
それでも、楽天カードでディズニーチケットを買いたいときは、次の方法を試してみましょう。
3Dセキュアを登録した本人名義のカードを使う。
3Dセキュア登録されたカードを使うことで、購入できる確率が高まります。
以下のお手続きに、本人認証サービス（3Dセキュア）の入力が必要です。
・新たに予約をされるお手続き
・変更後の料金が増える場合の予約内容のお手続き
・取消料がすでにお支払いいただいた額を上回る取消お手続き
引用元：東京ディズニーリゾート公式オンライン予約・購入サイト
未登録の場合は、購入前に登録を済ませておきましょう。
3Dセキュアセキュアは、楽天カードのサイトで登録が可能です。
短時間に連続して購入しない
短時間で複数回購入しようとすると、不正利用と判断される確率が高くなります。
また、ディズニーのサイトでは、一回で5枚までのチケットしか購入できません。
ここで6枚以上を買おうとすると、必ずエラーになるという情報があります。
特に多いのが時間をあけずに2連続で購入しようとした場合にこのエラーが発生しやすいです。ディズニーのチケットは一度に5人分までしか購入できないため、同じクレカで6人以上のチケットを購入しようとしたときに非常に発生しやすいです。
ちなみに筆者は楽天カード（JCB－3Dセキュア設定済）を利用し、時間をあけずに2回目を購入しようとしたところでセキュリティーロックとなりました。
6枚以上のチケットを買うときは、ディズニーのサイトではなく旅行代理店やコンビニでの購入を考えたほうがよいかもしれないですね。
セキュリティロックを解除する
楽天カードでセキュリティロックがかかってしまっても、ロックを解除すればチケットが買えます。
ロックの解除は、楽天カードの電話窓口かAIチャットでお願いできます。
電話よりもAIチャットの方が、かんたんのようですね。
私のオススメは「AIチャット」です。非常に簡単だったので、一連の流れを説明します。
①AIチャット画面を開く。
②質問がでるので下記の順に選択する。
→その他の項目から選ぶ
→カードのご利用
→カードがご利用できない
→どの項目にもあてはまらない
→希望する
→チャットでのお問い合わせを開始する
③チャットが繋がるのを待つ
④チャットにてオペレーターに下記を説明する。
・チケット購入時にエラーとなったこと
・いくら分購入しようとしたか
・何時ごろに購入しようとしたか
⑤セキュリティロックが解除される
ただし、電話もAIも、受付時間が9:30～17:30ですので注意しましょう。
また、カードの種類によって受付時間が変わることがあるので、詳しくは公式のサイトを確認してください。
まとめ
ディズニーのサイトでチケットを買うときに、1-131のエラーでチケットが買えないときがあります。
原因はいろいろありますが、一番多いのはクレジットカードのセキュリティロックですね。
ロックされた場合は、クレジット会社に連絡をしてロックを解除してもらう必要があります。
クレジットカードのロックを防ぐために、カードは3Dセキュア登録された本人名義のカードを使うようにしましょう。
また、短時間で複数回購入することも避けたほうがいいですね。
特に、楽天カードはロックされやすいので注意する必要があります。
どうしてもディズニーのサイトでチケットが買えないときは、旅行代理店やコンビニでの購入を考えましょう。
ディズニーのチケットは事前に購入すると、入場がとてもスマートです。
そして、仲間や家族でディズニーランドを大いに楽しんでほしいと思いますね。